时报11月21日讯(记者张定业 实习生李晨赵永航)今天，2010年首届山东大学生报纸营销大赛组委会举行首场参赛培训，来自山东师范大学、济南大学、山东交通学院等驻济高校30余名参赛代表参加了培训。济南日报报业集团东郊发行站站长邓瑞红和山东大学研究生、“一心一益”公益创业研究中心负责人杨艺分别就面对订户的注意事项、拜访订户的技巧及大学生参加此次营销大赛应保持何种心态等问题和参赛学生进行了交流。
邓瑞红：为订户算笔“订报账”
邓瑞红站长有着丰富的报纸订户开发和发行实践经验。她先开门见山，告诉参赛大学生开发报纸订户的具体业务流程，随后，针对大学生面对的主要客户群，分别从个人订户和单位订户角度着重讲解了报纸营销策略和技巧，另还就如何进入商业区的店铺、门头房，如何进入社区等进行了重点讲解。接着，邓瑞红有针对性地提到了现场订报的注意事项，如何引起潜在订户的兴趣，拜访订户的技巧，如何应对订户拒绝等方面，一一进行了经验传授，其中邓瑞红还穿插讲述了她个人在工作中遇到的各种典型营销案例。生动的讲述过程，让在座的大学生获益匪浅。
其中，邓瑞红站长讲到，与订户沟通的细节和态度是决定一次营销能否成功的重要环节。例如上门拜访时敲门的技巧，先敲三下，稍等后再敲三下，主人开门时要向后退一步。再比如，来到客户家里时，要注意观察，打破尴尬气氛，照顾到屋里每位成员的感受。同时，大学生要注意利用自己的身份，打好“身份营销”牌，邓瑞红甚至给大学生们总结了一句参赛开场白：“您好！我是某某大学学生，我们现在正在参加2010年首届山东大学生报纸营销大赛，这也是我们一项重要社会实践活动，希望能得到您的支持……”
邓瑞红还建议参赛学生一定要给订户算好“订报账”，邓瑞红说，现在济南时报全年定价180元，现在订阅可优惠30元，另外个人订户还能返还价值50左右的礼品，相当于订户实际投入不到100元，而且还会得到订报箱以及发行员全年送报服务。而订户如果把全年的报纸积攒起来卖废品，废品行情好的话，能卖到一百五六十元，差得话也在一百元左右，基本上全年的报纸等于免费看。经邓瑞红这样一分析，同学们频频点头称是，表示非常认同，认为这样说服力很强。
邓瑞红最后告诉大学生，“成功的营销=勤奋 良好的心态 丰富的知识构架”，只要做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，不怕被拒绝，成功就距离自己不远了。
杨艺：把握团队作战十要领
山东大学生研究生杨艺，是去年泉城创业大赛“御青茶营销大赛”冠军队成员，后又在校参与创办了“一心一益”公益创业社团组织。结合自己去年参赛心得，杨艺告诉参赛学生首先要“知道自己是谁？在做什么？然后再确定如何做？”她提醒大家，不要只是为了订报而去订报，参加此次营销大赛，实际上是借助时报这一知名文化产品和济南时报的平台，大家将书本所学市场营销、心理学等知识运用到实践中，使自己的整体素质得以提高。杨艺就此总结她在参加去年营销大赛中的收获时表示：“结交了良师益友，收获了感动与成长，让自己的心智更加的成熟。”“有信心不一定能成功，但没有信心是一定不会成功的。”杨艺还强调了信心的重要性。另外，杨艺还建议参赛学生注意“团队作战”，因为毕竟大家都是以团队名义参赛的，她还就此提出了“团队作战”的10个要领，分别是：1、不甘心；2、学习力强；3、执行力强；4、懂得付出；5、有强烈的沟通意识；6、诚恳大方；7、拥有最基本的道德；8、共同目标；9、团队至上；10、互信互助。最后，杨艺建议所有的参赛团队不妨建一个团队成长博客记录大家在参赛过程中的点滴成长和心得，也算是对自己参赛的一个“青春纪念”。
